Согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, даже если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства товара.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется возвратом через транспортную компанию за счет Продавца и возвращением 100% стоимости товара.
Возврат товара поврежденного в следствии неправильной эксплуатации(падения, ненадлежащие условия хранения) Покупателем не осуществляется.